Condiciones de contratación de los servicios de impresión de Imprenta La Canalla.
Última actualización: 2026
Las presentes condiciones regulan la contratación a distancia de los servicios de impresión digital ofrecidos por Papelería El Barato, a través de su marca online Imprenta La Canalla, con domicilio en Avda. de Andalucía, 33 — 41520 El Viso del Alcor (Sevilla), y son de aplicación a todos los pedidos realizados a través del sitio web https://imprentalacanalla.osyrismarketingdigital.com. La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
El proceso de compra en Imprenta La Canalla consta de los siguientes pasos:
El cliente es responsable de comprobar que el archivo subido y la configuración elegida son correctos antes de confirmar el pago, ya que la producción comienza de forma inmediata tras la confirmación del pedido.
Todos los precios publicados en el Sitio se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente aplicable en cada momento. El precio final del pedido se calcula de forma automática en función del número de páginas, el tamaño, el color, las caras y el acabado elegidos, y se muestra al cliente antes de confirmar el pago. No se aplicarán cargos adicionales no mostrados en dicho resumen, salvo que el cliente modifique posteriormente su pedido.
El pago se realiza de forma online, en el momento de confirmar el pedido, a través de nuestra pasarela de pago segura (Stripe), que admite tarjeta de crédito y débito. No se inicia la producción del pedido hasta que el pago se ha completado correctamente. Todas las transacciones se procesan de forma cifrada y segura; Imprenta La Canalla no almacena los datos de la tarjeta del cliente.
El plazo habitual de producción es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago, salvo en pedidos de gran volumen, acabados especiales o incidencias con el archivo, en cuyo caso se informará al cliente del nuevo plazo estimado. El cliente recibirá avisos por correo electrónico conforme el pedido cambie de estado (recibido, en preparación, listo, entregado).
El cliente puede elegir, sin coste adicional, entre las dos siguientes modalidades de entrega:
Los plazos de envío a domicilio se suman al plazo de producción y dependen del servicio de transporte utilizado. Imprenta La Canalla no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista, si bien colaborará activamente con el cliente para resolver cualquier incidencia.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los consumidores disponen, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de un contrato celebrado a distancia sin necesidad de justificar su decisión.
Sin embargo, este derecho no resulta de aplicación a los productos impresos por Imprenta La Canalla. El artículo 103.c) de dicha ley excluye del derecho de desistimiento el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Dado que cada pedido de impresión se elabora a medida a partir del archivo, el tamaño, el color y el acabado elegidos específicamente por el cliente, todos nuestros productos tienen la consideración de bienes personalizados y, por tanto, quedan excluidos del derecho legal de desistimiento una vez iniciada su producción.
Esta exclusión no afecta a los derechos del cliente en caso de que el producto entregado sea defectuoso o no se corresponda con lo pedido, supuestos regulados en el apartado siguiente sobre garantía.
Con independencia de la exclusión legal del desistimiento en productos personalizados, Imprenta La Canalla ofrece de forma voluntaria una garantía comercial de 7 días naturales desde la entrega del pedido. Si el resultado impreso presenta defectos de calidad, errores de producción imputables a nuestro servicio (mala calidad de impresión, corte incorrecto, acabado defectuoso, etc.), el cliente puede contactarnos dentro de ese plazo para que reimprimamos el pedido sin coste adicional o, si no fuera posible subsanarlo, se le reembolse el importe correspondiente.
Esta garantía no cubre errores derivados del propio archivo subido por el cliente (por ejemplo, baja resolución, colores mal configurados, erratas en el texto o elección incorrecta de tamaño o acabado), ya que dichos aspectos son responsabilidad del cliente al confirmar su pedido.
El cliente declara y garantiza que es titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial necesarios sobre el contenido de los archivos que sube para su impresión, o que cuenta con la autorización correspondiente para reproducirlos. Imprenta La Canalla actúa como mero prestador del servicio de impresión y no supervisa ni se responsabiliza del contenido de los archivos recibidos.
El cliente será el único responsable frente a cualquier reclamación de terceros derivada de la impresión de contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen o cualquier otro derecho, así como de contenido ilegal, difamatorio o que infrinja la normativa vigente. Imprenta La Canalla se reserva el derecho a rechazar la impresión de cualquier archivo cuyo contenido resulte manifiestamente ilícito.
Dado que la producción comienza de forma inmediata tras la confirmación del pago, las cancelaciones solo podrán atenderse si el pedido aún no ha entrado en producción. Para solicitarlo, el cliente debe contactar de inmediato por WhatsApp o teléfono al 629 683 704.
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con tu pedido, puedes contactar con nosotros a través de:
Los consumidores y usuarios también podrán acudir, en caso de disputa, a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
Imprenta La Canalla se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el Sitio en el momento de su confirmación.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia se estará a lo dispuesto en la normativa española de protección de consumidores y usuarios, sin perjuicio del fuero que legalmente corresponda al cliente en su condición de consumidor.
